返品・交換／キャンセル

品質には万全を期していますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、直ちにご連絡ください。すみやかに同等の商品を再度お届けします。

商品到着後のお客さまのご都合による返品・交換はご容赦いただきます。商品の性質上ご了承ください。

商品の配送方法に応じて、下記の通りキャンセル料をご負担いただきますのでご了承ください。

⾃社配送および花キューピット経由のお届けの場合

宅配便発送の場合

ご来店引き取りの場合

また、ご注文主さまあるいはお届け先さまのご都合によりお届けが完了しなかった場合（3日間以上のご不在、ご転居先不明、お受取り拒否など）にも、商品代金の全額および送料をご負担いただきますのでご了承ください。