個人情報取り扱いについて

株式会社花茂本店（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、下記の通り「個人情報保護方針」を定めます。

当社が運営するサイト（以下「当サイト」といいます。）をご利用いただく場合には、当個人情報保護方針に同意していただいたものとみなされます。個人情報の取扱いについては、お客様が当サイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。お客様が当サイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報保護方針に従い管理されます。

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、以下の各号に定める目的のために利用いたします。以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

1. 弊社商品・サービスのご注文受付、ご注文内容の確認、お届け、ご請求、アフターサービスなどのため
2. お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行うため
3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
4. eメール、メールマガジン、ダイレクトメール等で商品・サービス、キャンペーンなどをご案内するため
5. 各種キャンペーンに付随するプレゼントなどのお届けのため
6. 当社の事業に関する市場調査、データ分析、マーケティング、広報活動のため
7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
8. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
9. ご本人確認のため
10. その他法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に基づき再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を委託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（花キューピットに加盟する提携花店、配送サービスを委託した企業、ダイレクトメールの発送のための印刷会社等）

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

1. お客様から個人情報の開示について、あらかじめ同意をいただいている場合
2. 法令に基づき開示を求められた場合
3. 当サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して個人情報の管理を義務付けます。
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得る事が困難な場合
6. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合

当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用した情報収集を行うことがあります。Cookieによってユーザー個人を特定する情報を収集することはございません。お客様がCookieを拒否する場合でも当サイトを使用することができますが、Cookieを無効にした場合はショッピングカートが作動しない等、当サイトのサービスの一部がご利用いただけなくなる場合があります。 なお、当社は、当社のWeb広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当社のCookieを保存し参照する場合があります。

※Cookieとは、お客様とウェブサイト間の認識を保持するため、お客様のコンピュータに送信され、保存される小さなデータファイルです。このファイルは通信中のコンピュータの特定を行います。

第三者のサイト及びサービスについて

当サイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関する規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

ポイントサイトについて

提携する広告事業者を経由してお客様が当サイトをご利用いただいた場合（ポイントサイトを含みますがこれに限りません。）、当社は、お客様の購入情報の一部を当該広告事業者に提供することがあります。このとき、お客様の購入情報の取り扱いは、当該広告事業者が定めるプライバシーに関する規約やデータの収集規約に従います。

当社は、当個人情報保護方針の内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、当サイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。 個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記お問合わせ窓口までお問い合せください。

お客様が、個人情報保護法の定めに基づき、開示・訂正・追加・削除・利用停止等、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記お問合わせ窓口までご連絡いただければ、ご本人様であることを確認した上で、法令に従い、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。